旅游特种兵们“五一”怎么玩？

今年的“五一”假期

又是“旅游特种兵”们

畅玩各种景点的好时节

在玩得开心的同时

应该如何合法保护

自己权益不受侵犯？

武汉市江汉区法院特意为“旅游特种兵”们准备好了一份法律攻略，希望“旅游特种兵”们开心畅玩、不留遗憾！

勇敢地拒绝霸王条款

情景一

我排队半小时，终于喝上了这杯网红奶茶。拿着奶茶进入一家“嗦虾”店，我发现老板的眼神不对劲，他说：“本店拒绝外带酒水饮料！”这是霸王条款吧？扔掉奶茶还是放弃嗦虾？

法官指出，游客们应该对霸王条款勇敢地说“不”！

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

商家提出的“禁带酒水”“禁止携带外来食品”“商品概不退换”“最低消费”“退团不退费”等条款均属霸王条款。游客遇到霸王条款时不要慌，请拿起法律武器维护自己的权益吧。

警惕“价格刺客”

情景二

景区美食不简单，大爷推着烧烤摊，问我要不要来一串？我拿出钱包准备付款时，大爷立即说：“一串二十。”我感觉被宰了，但出于无奈，被迫买单。

我拿着烤串走进一家纪念品店，看着小铅笔不错便准备付款，老板说：“一支五十。”我再次感觉被宰，再次感到无奈被迫买单。

遇到这样的情况，我该怎么办？

法官提醒，大家外出旅游时应多留个心眼，谨防掉进价格陷阱。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

《中华人民共和国旅游法》第九条第一款规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

游客在旅行中购物时，一定要看清价格标签，计价单位等信息，不要轻信“花式”推销带货，不要单凭商品外包装来判断商品价格，不要盲目购买“网红”商品；遇到强买强卖行为时，一定要记得勇敢地说“不”。

“踩坑”了，也不要慌张

情景三

我为好好地感受旅游带来的美好，于是熬夜研究攻略，但当背起行囊去游玩时，发现结果却不如意。

法官表示，游客在“踩坑”后不必慌张，这样做就好了：

一是将身份证等证件与手机等重要物品随身携带，并养成保存证据的习惯，将车票门票、付款凭证、涉事照片、110接警记录等保存好，能做备份的尽量在第一时间将它们备份。

二是善用法律武器保护自己，当自己的权益受到侵犯时，可采取向有关行政主管部门反映情况、必要时向公安机关报警，或者向有管辖权的法院提起诉讼等方式依法保护自己的合法权益。